时间:2021-01-01 13:30作者:朗拓外勤
|
是否有过这样的痛苦：
客户拜访混乱不堪？
业务员不按频率要求拜访？ 在外偷懒混日子，领导全然不知？ 小客户业务员不愿意跑？ 有的客户还经常漏跑？ 客户经常跟丢？ ......  业务员每天忙于开发新客户，维护老客户，上门拜访，下走市场，在做业务的过程中，客户拜访可谓是业务员的日常工作，不论是在市场调查阶段，还是在新品推广、销售促进、客情维护等方面都需要拜访客户。 毫无疑问，客户拜访管理是实现企业利润的最关键的环节，也是销售环节的重中之重。但是，有些企业的领导认为拜访客户的业务员应该是自觉、勤劳的一线营销人员。可是，殊不知道业务人员只会对自己喜欢的客户做好维护工作，对难缠的客户，脾气不好的客户，往往就很发怵，该去做回访了，却拖拖拉拉不去，对客户“挑肥捡瘦”，财富也会随之流失。 因此，想要充分了解客户拜访管理，首先要搞清楚问题根本再进行管理监督。 1、拜访前准备工作：包括物料准备、当日客户的走访名单以及拜访路线、具体客户的重点拜访内容等，准备齐全了吗？ 2、客户拜访计划：包括拜访的内容、时间、区域、频率，目的等，都需要定期开展并实时有记录，提前制定了吗？ 3、客户拜访结果：包括每日的出勤状况、拜访完成率以及覆盖率、铺货、退货、库存、销量、收款情况或订货目标达成率、拜访总结等，定期检查了吗？ 朗拓智慧外勤梳理了企业的几大烦恼：
拜访无线路、没有事前规划、业务员单纯以结果衡量工作；
拜访有计划，但是计划能力弱，执行率低，执行情况以事后开会汇报为检验； 拜访计划较严，但过程不可控，临时突发情况多。 朗拓智慧外勤究竟解决什么问题？ 1、拜访计划管理（拜访路线、拜访流程、拜访频率、拜访行为） 业务员在手机上申请计划拜访，提交拜访的时间、结束时间，拜访的内容、要拜访的客户以及拜访路线，借助软件里客户定位信息坐标显示，可更为清晰、直观地规划最优路线。根据业务员的拜访路线，上级领导可随时查看业务员的拜访轨迹，实时掌握员工位置，防止业务员工作时间在外“放羊”。   上级领导也可根据调整不同等级的客户设置业务员的拜访频率，大的客户，拜访的频率调高些，一周一次，以维护客情紧密关系；小的客户拜访频率适当调低些，两三周去一次，既保证了每个月都能去，也节省的人力的成本。  2.拜访进展反馈（拜访签到、考勤报道、客户关联、数据上传） 拜访计划生成后，业务员便可开始执行拜访作业，按照计划路线到达客户门店，上传拜访照片，执行“到店签到”、“离店签退”，不抵达制定位置不允许拜访，客户拜访透明，避免“浑水摸鱼”，同时，还能看周边是否有其他客户，从而联系客户建立多家拜访计划，拓宽客户群体储备优质客户资源。  根据拜访八步骤，在手机上设置拜访的流程，业务员按照流程拜访，按照执行的任务内容，全包含上报和自定义上报订单、库存、铺货、收款、竞品、销量等数据，业务员及时反馈工作进展，不错过任何拜访过程中的细节。  3.客户数据管理（新增客户、资料完善、客户分布、客户分配） 通过搭建精准客户信息库，新增客户即时录入客户地址、区域、类型、意向程度等关键信息，资料统一管理，并可随时查阅；聚合查看、编辑、变更、删除客户信息、批量导入/导出，批量修改等功能，高效管理客户信息库，实现所有客户生命周期性管理。  通过地图清晰展示客户所在地区，鸟瞰全国范围内的客户分布，帮助企业管理层快速掌控客户市场布局；更多查询条件，查询客户等级、客户经理、客户所在区域，帮助企业快速定位客户聚集区域，及时挖掘更多客户资源。  4市场营销支持（拜访分析、经营分析、数据报表） 根据拜访分析，自定义选择时间范围，便可直观看出每个业务员的拜访及失访的情况，随时掌握拜访任务完成情况；根据可视化经营分析，轻松获取客户订单、订单金额、收款情况、多维度销量报表等，为销售分析提供可视化数据支撑。  以“深圳鑫荣懋”为例，中国领先的水果全程产业链产业集团，2013年销售额30亿元，连续多年被中国果业流通协会评为中国果业十强第一名，“中国果业领军企业”。同时也是首批将中国优质水果出口到欧洲、美洲、澳洲的企业。 鑫荣懋拥有全国2000多家门店，市场覆盖率极高的同时带来的是进驻KA卖场数量众多，如此庞大的客户群，业务员在进行拜访作业事，面临着众多的管理难点。
老板知道业务员去哪里了？
老板知道业务员干了什么？ 客户是如何布的？ 拜访工作结果到底如何？ 朗拓智慧外勤帮助鑫荣懋实现客户拜访过程一体化管理 1、通过实时定位外勤人员，随时查看工作轨迹、工作区域，有效管理外勤人员，“灵活排班”和“考勤报表”实现对外勤人员的多维度管理。 2、通过客户分布图，在地图上清晰展示客户网络，鸟瞰全国客户区域分布，还可查看不同客户类型的全国分布情况，帮助企业管理者快速了解市场布局。 3、通过与KA商超“供应商服务系统”对接和客户拜访的“销量上报”，实时掌握全国终端门店销售数据，为后续推广资源投放提供数据支持。 朗拓智慧外勤的高效客户拜访 用一半的时间赢两倍的订单 你get√了吗？ 现在联系客服电话400-893-7770 还有超值优惠等你 机不可失，失不再来！ |
